Algemene voorwaarden

📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – SEVILLA SIGNATURE

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 04-12-2025

Welkom bij Sevilla Signature. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Identiteit van de onderneming

Sevilla Signature
E-mail: support@sevillasignature.es
Website: www.sevillasignature.es
KVK-nummer: 94632472
BTW-nummer: NL005098053B51

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan.

3. Aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Kleuren kunnen enigszins afwijken door scherminstellingen of lichtomstandigheden.

  3. Producten worden geleverd zolang de voorraad strekt bij onze leveranciers.

4. Bestelling en overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en een orderbevestiging hebt ontvangen.

  2. Sevilla Signature behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer er sprake is van fouten, fraude of misbruik.

5. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

  2. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces.

  3. Prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast, maar nooit met terugwerkende kracht.

6. Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.

  2. Je bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond.

7. Verzending

  1. Wij verzenden naar Spanje en andere EU-landen via onze logistieke partners.

  2. Levertijden variëren doorgaans tussen 5–12 werkdagen, afhankelijk van de leverancier.

  3. Een eventuele vertraging bij logistieke partners ligt buiten onze verantwoordelijkheid.

  4. Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

8. Retourneren & Herroepingsrecht

  1. Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  2. Het product dient:

    • ongedragen te zijn

    • ongewassen

    • voorzien van alle labels

    • in originele staat

  3. Hygiënische producten zoals lingerie, ondergoed of oorbellen kunnen niet worden geretourneerd.

  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

  5. Na ontvangst van een correcte retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

9. Garantie

  1. Wij bieden garantie op fabricagefouten volgens EU-consumentenrecht.

  2. Schade door onjuist gebruik valt niet onder de garantie.

  3. Meld defecten binnen 48 uur na ontvangst.

10. Aansprakelijkheid

  1. Sevilla Signature is niet aansprakelijk voor:

    • schade door verkeerd gebruik van het product

    • vertraging bij vervoerders

    • indirecte schade zoals gevolgschade

  2. Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht (stakingen, pandemieën, transportproblemen, overheidsmaatregelen, etc.) behouden wij het recht om de overeenkomst te wijzigen of te annuleren.

12. Klachtenregeling

  1. Heb je een klacht? Neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice.

  2. Wij reageren binnen 48 uur op klachten.

  3. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

13. Intellectuele eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen op onze website zijn eigendom van Sevilla Signature en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15. Contact

Voor vragen en ondersteuning kun je ons bereiken via:
📧 support@sevillasignature.es
We helpen je graag!