Privacybeleid

PRIVACYBELEID – SEVILLA SIGNATURE

Versie 2.0 — Laatst bijgewerkt: 04-12-2025

Sevilla Signature hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.

Door gebruik te maken van onze website www.sevillasignature.es ga je akkoord met dit beleid.

1. Identiteit van de verantwoordelijke

Sevilla Signature
Adres: Raadhuisplein 23 te Zevenaar
E-mail: support@sevillasignature.es
Website: www.sevillasignature.es

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, bestelt of contact met ons opneemt.
Het gaat om de volgende gegevens:

2.1 Gegevens die jij zelf verstrekt

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betalingsgegevens (via betaalprovider)

  • Bestelgegevens

  • Retourinformatie

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt verzamelen wij automatisch:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Sessiedata

  • Cookies (zie ons cookiebeleid)

2.3 Gegevens via derden

Wij ontvangen persoonsgegevens via:

  • Betaalproviders (Shopify Payments, etc.)

  • Verzendlpartners (track & trace en leveringsinfo)

  • Marketingtools (bijv. Meta, Google Analytics – indien ingesteld)

3. Met welk doel verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

3.1 Bestellingen afhandelen

  • Verwerken van je betaling

  • Verzenden van je bestelling

  • Inzage in je bestelling en track & trace

  • Klantenservice

3.2 Marketing & communicatie

  • Verzenden van aanbiedingen of updates (alleen met toestemming)

  • Optimaliseren van advertenties (bijv. Facebook, Instagram)

3.3 Verbeteren van onze website

  • Analyse van gebruikersgedrag

  • Optimaliseren van functionaliteit en gebruikservaring

3.4 Wettelijke verplichtingen

  • Belastingwetgeving

  • Garanties

  • Administratie

4. Rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestelling)

  • Toestemming (bijv. nieuwsbrief)

  • Gerechtvaardigd belang (marketing, analytics)

  • Wettelijke verplichting (administratie)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (verplichting Belastingdienst)

  • Klantaccount: zolang actief

  • Marketingdata: totdat je je uitschrijft

  • Cookies: volgens cookieduur

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met noodzakelijke servicepartners:

6.1 Technische partners

  • Shopify (webshopplatform)

  • Hosting- en beveiligingspartners

6.2 Betaalproviders

  • Shopify Payments

  • Klarna

  • PayPal

  • iDEAL / creditcardaanbieders

6.3 Logistieke partijen

  • Verzendlpartners voor het verwerken van je bestelling (bijv. Correos, etc.)

6.4 Marketingpartijen

  • Facebook / Meta

  • Google Analytics

  • E-mailmarketing tools

Wij verkopen nooit jouw gegevens aan derden.

7. Doorgifte naar buiten de EU

Sommige van onze partners (zoals Shopify, Meta, Google) zijn gevestigd buiten de EU.
Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden verzonden door:

  • Standard Contractual Clauses (SCC’s)

  • Extra beveiligingsmaatregelen volgens de AVG

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

  • SSL beveiligde verbinding

  • Toegangsbeperking tot systemen

  • Versleuteling van gegevens

  • Regelmatige beveiligingscontroles

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij recht op:

  • Inzage van jouw gegevens

  • Correctie van foutieve gegevens

  • Verwijdering (recht op vergetelheid)

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Dataportabiliteit

  • Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen via [vul e-mail in].

10. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.
Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

11. Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies.
Meer informatie staat in ons Cookiebeleid.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen.
De nieuwste versie staat altijd bovenaan deze pagina.

13. Contact

Voor vragen of klachten over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
📧 support@sevillasignature.es

Bij klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.