Términos y condiciones generales

📄 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – SEVILLA SIGNATURE

Versión 1.0 – Última actualización: 04-12-2025

Bienvenido a Sevilla Signature . Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta los términos y condiciones que aparecen a continuación. Léalos detenidamente.

1. Identidad de la empresa

Firma de Sevilla
Correo electrónico: support@sevillasignature.es
Sitio web: www.sevillasignature.es
Número de Cámara de Comercio: 94632472
Número de IVA: NL005098053B51

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos, compras y acuerdos realizados a través de nuestra tienda web.

3. Oferta

  1. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos.

  2. Los colores pueden variar levemente debido a la configuración de la pantalla o las condiciones de iluminación.

  3. Los productos se entregan hasta agotar existencias de nuestros proveedores.

4. Orden y acuerdo

  1. El acuerdo se concluye en el momento en que usted realiza un pedido y recibe una confirmación del mismo.

  2. Sevilla Signature se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de error, fraude o abuso.

5. Precios

  1. Todos los precios están indicados en euros e incluyen el IVA.

  2. Los costos de envío se mostrarán por separado durante el proceso de pago.

  3. Los precios pueden ajustarse en cualquier momento, pero nunca retroactivamente.

6. Pago

  1. El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en nuestro sitio web.

  2. Su pedido solo se procesará una vez que el pago se haya completado con éxito.

7. Envío

  1. Realizamos envíos a España y otros países de la UE a través de nuestros socios logísticos.

  2. Los plazos de entrega suelen variar entre 5 y 12 días laborables , dependiendo del proveedor.

  3. Cualquier retraso causado por los socios logísticos está fuera de nuestra responsabilidad.

  4. Siempre recibirás un código de seguimiento y rastreo tan pronto como se envíe tu pedido.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

  1. Tienes derecho a devolver un pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

  2. El producto debe:

    • estar sin usar

    • sucio

    • Provisto de todas las etiquetas

    • en estado original

  3. Los productos de higiene como lencería, ropa interior o pendientes no se pueden devolver.

  4. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

  5. Tras recibir una devolución correcta, se reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días .

9. Garantía

  1. Ofrecemos una garantía por defectos de fabricación de acuerdo con la legislación de consumo de la UE.

  2. Los daños debidos a un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía.

  3. Reportar defectos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción.

10. Responsabilidad

  1. Sevilla Signature no se hace responsable de:

    • Daños debidos al uso incorrecto del producto

    • retrasos del transportista

    • daños indirectos como daños consecuentes

  2. Nuestra responsabilidad siempre estará limitada al importe del pedido.

11. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (huelgas, pandemias, problemas de transporte, medidas gubernamentales, etc.), nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el acuerdo.

12. Procedimiento de reclamaciones

  1. ¿Tiene alguna queja? Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días.

  2. Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 48 horas .

  3. Juntos buscaremos una solución adecuada.

13. Propiedad intelectual

Todas las imágenes, textos, logotipos y diseños de nuestro sitio web son propiedad de Sevilla Signature y no pueden usarse ni copiarse sin permiso.

14. Ley aplicable

Estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.

15. Contacto

Para preguntas y soporte puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 soporte@sevillasignature.es
¡Estamos encantados de poder ayudarle!