política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SEVILLA SIGNATURE

Versión 2.0 — Última actualización: 12-04-2025

Sevilla Signature valora su privacidad. En esta política de privacidad, explicamos qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos.

Al utilizar nuestro sitio web www.sevillasignature.es ¿Esta usted de acuerdo con esta política?

1. Identidad del responsable del tratamiento

Firma de Sevilla
Dirección: Raadhuisplein 23 en Zevenaar
Correo electrónico: support@sevillasignature.es
Sitio web: www.sevillasignature.es

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, realiza un pedido o nos contacta.
Se trata de los siguientes datos:

2.1 Datos que usted mismo proporciona

  • Nombre y apellido

  • Detalles de la dirección

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Detalles de pago (a través del proveedor de pagos)

  • Detalles del pedido

  • Información de devolución

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP

  • Datos del navegador

  • Datos del dispositivo

  • Fechas de las sesiones

  • Cookies (ver nuestra política de cookies)

2.3 Datos a través de terceros

Recibimos datos personales a través de:

  • Proveedores de pago (Shopify Payments, etc.)

  • Socios de envío (seguimiento, rastreo e información de entrega)

  • Herramientas de marketing (por ejemplo, Meta, Google Analytics, si está configurado)

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Utilizamos sus datos para:

3.1 Procesamiento de pedidos

  • Procesando su pago

  • Enviando su pedido

  • Ver su pedido y realizar seguimiento y rastreo

  • Servicio al cliente

3.2 Marketing y comunicación

  • Envío de ofertas o actualizaciones (solo con permiso)

  • Optimización de anuncios (por ejemplo, Facebook, Instagram)

3.3 Mejorando nuestro sitio web

  • Análisis del comportamiento del usuario

  • Optimización de la funcionalidad y la experiencia del usuario

3.4 Obligaciones legales

  • Legislación fiscal

  • Garantías

  • Administración

4. Bases jurídicas para el tratamiento

Procesamos sus datos en base a:

  • Ejecución de un acuerdo (orden)

  • Consentimiento (p. ej. boletín informativo)

  • Interés legítimo (marketing, analítica)

  • Obligación legal (administración)

5. Periodos de conservación

No almacenamos datos personales más tiempo del necesario:

  • Datos de pedidos y facturas: 7 años (obligación de Hacienda)

  • Cuenta de cliente: mientras esté activa

  • Datos de marketing: hasta que te des de baja

  • Cookies: según la duración de la cookie

6. Compartir datos con terceros

Compartimos datos únicamente con los socios de servicio necesarios:

6.1 Socios técnicos

  • Shopify (plataforma de tienda online)

  • Socios de hosting y seguridad

6.2 Proveedores de pago

  • Pagos de Shopify

  • Klarna

  • PayPal

  • iDEAL / proveedores de tarjetas de crédito

6.3 Partes logísticas

  • Socios de envío para procesar su pedido (por ejemplo, Correos, etc.)

6.4 Partes de marketing

  • Facebook / Meta

  • Google Analytics

  • Herramientas de marketing por correo electrónico

Nunca vendemos sus datos a terceros.

7. Transferencia fuera de la UE

Algunos de nuestros socios (como Shopify, Meta, Google) se encuentran fuera de la UE.
Garantizamos que sus datos se envían de forma segura mediante:

  • Cláusulas contractuales estándar (CCE)

  • Medidas de seguridad adicionales según el RGPD

8. Seguridad de sus datos

Tomamos medidas adecuadas para proteger sus datos, como:

  • Conexión segura SSL

  • Restricción de acceso a los sistemas

  • Cifrado de datos

  • Controles de seguridad regulares

9. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos

  • Corrección de datos incorrectos

  • Borrado (derecho al olvido)

  • Restricción del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de datos

  • Retirada del consentimiento

Podrás ejercer estos derechos a través de [introducir email] .

10. Menores

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de los padres.

11. Galletas

Utilizamos cookies funcionales, analíticas y de marketing.
Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies .

12. Cambios a esta política

Podemos cambiar esta política de privacidad.
La última versión siempre está en la parte superior de esta página.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta política de privacidad, comuníquese con nosotros:
📧 soporte@sevillasignature.es

Si tiene alguna queja, también puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos .